6 réflexes pour bien communiquer avec son particulier employeur

Soigner les premiers échanges

Tout commence là. Le premier contact, c'est le moment où la confiance se construit... ou pas. Prenez le temps de vous présenter, d'expliquer votre rôle et vos méthodes de travail, et posez des questions ouvertes pour bien comprendre ce qu'attend votre particulier employeur. Une bonne base de départ évite bien des malentendus plus tard.

Choisir le bon moment pour parler

Un sujet délicat à aborder ? Le timing change tout ! Mieux vaut éviter les discussions à chaud ou dans la précipitation. Repérez les moments propices, en fin de journée ou lors d'un échange calme prévu à l'avance : la disponibilité émotionnelle de votre interlocuteur compte autant que les mots choisis.

Rester factuel et apaisé

Les émotions, ça arrive à tout le monde, mais elles peuvent vite brouiller un message. Le réflexe à adopter face à une tension : la méthode des 3F. On décrit le Fait, on explique ce qu'on a Fait face à la situation, puis on propose une Finalité, une solution concrète. De quoi désamorcer bien des malentendus.

Utiliser la communication non violente (CNV)

Exprimer un besoin sans accuser, c'est tout l'art de la CNV. La recette tient en 4 étapes : décrire la situation sans juger, exprimer son ressenti, expliquer son besoin, puis formuler une demande claire. Résultat : on donne à l'autre une chance d'entendre le message sans se sentir attaqué.

Observer la communication non verbale

Gestes, regard, posture, ton de la voix... le corps parle souvent plus fort que les mots. Soyez attentif à votre propre attitude autant qu'à celle de votre particulier employeur : un regard qui fuit, une posture fermée ou, à l'inverse, un sourire sincère en disent parfois plus qu'une longue phrase.

Apprendre à se connaître

Dernier réflexe, et pas le moindre : bien se connaître soi-même. Identifier ses propres limites et ses émotions aide à mieux réagir dans les moments délicats. Un bon exercice pour l'été : notez les situations qui vous mettent mal à l'aise, et prenez le temps d'y réfléchir à froid.
Et vous, combien de réflexes maîtrisez-vous déjà ? Testez-vous via notre quiz sur Facebook pour le découvrir, et si vous souhaitez creuser le sujet, la formation IPERIA « Communication interpersonnelle » est là pour ça.