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Assistant de vie

Favoriser la coopération au domicile

Coordination au domicile
Module de formation
IDFCD 14 heures À distance et en présentiel

Description

Cette formation me prépare, en tant que coordinateur à domicile, à veiller à la coopération et à la qualité de la relation de travail entre les membres de l’équipe pluriprofessionnelle intervenant auprès de mon particulier employeur. J’apprends notamment à : bien communiquer et agir en facilitateur ; définir des objectifs et règles de fonctionnement ; prévenir ou réguler les tensions et conflits.


Favoriser la coopération au domicile
Objectifs
À l'issue de la formation, l'apprenant sera en mesure de faciliter les relations entre tous les acteurs, de créer les conditions propices à la coopération et de désamorcer ou de réguler un conflit.
Savoirs
  • Le fonctionnement d'une équipe pluriprofessionnelle et les enjeux d'une bonne cohésion d'équipe.
  • La posture de facilitateur.
  • Les conditions favorables et défavorables à la coopération.
  • Les techniques d'argumentation.
  • Les techniques de médiation.
Savoir-faire
  • Repérer ses atouts et ses axes d'amélioration pour développer ses compétences collaboratives.
  • Appliquer les techniques de la communication interpersonnelle et adopter des attitudes facilitatrices avec l'ensemble des acteurs au domicile.
  • Informer l'équipe pluriprofessionnelle de son rôle et du cadre de la coordination, en lien avec le particulier employeur.
  • Définir des objectifs et des règles de fonctionnement au domicile en concertation avec l'ensemble des acteurs et rappeler les consignes si nécessaire.
  • Repérer et prendre en compte les individualités au sein de l'équipe, les compétences et les contraintes de chacun.
  • Prévenir ou réguler des tensions ou un conflit.
Savoir-être
  • Faire preuve de diplomatie
  • Faire preuve d'esprit d'initiative
  • Être convaincant
  • Être neutre
  • Faire preuve de réactivité

Certification associée

Cette formation est un des modules qui permet l'obtention de la certification "Coordonner les interventions des acteurs en lien avec le particulier employeur pour favoriser le maintien à domicile"
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